ZAKONSKA OBAVIJEST
Ograničenje odgovornosti
Vlasnik i administrator web-stranice je SONCE energija d.o.o., Šmartinska cesta 130, 1000 Ljubljana (u daljnjem tekstu: SONCE energija). SONCE energija redovito provjerava i osigurava točnost svih podataka i informacija na portalu. One su samo informativne prirode, stoga SONCE energija ne preuzima nikakvu odgovornost u vezi s njihovom netočnošću. Korisnici web-stranice objavljeni sadržaj koriste na vlastitu odgovornost. SONCE energija zadržava pravo izmjene, dodavanja ili uklanjanja sadržaja ovih web-stranica u bilo kojem trenutku.
SONCE energija ne snosi odgovornost za povremeno nefunkcioniranje stranice, za moguću netočnost informacija, niti za moguću štetu nastalu korištenjem netočnih ili nepotpunih informacija, stoga nije odgovorna za bilo kakvu štetu ili neugodnosti koje proizlaze iz postojanja web-stranica, iz pristupa i/ili korištenja i/ili nemogućnosti korištenja informacija na tim web-stranicama i/ili za bilo kakve pogreške ili nedostatke u njihovom sadržaju, bez obzira je li bila obaviještena o mogućnosti nastanka takve štete.
Autorsko pravo
Svi podaci, informacije, slikovni materijali, proizvodi i drugi sadržaji dostupni na web-portalu vlasništvo su SONCE energije i kao takvi zaštićeni su autorskim pravom temeljem Zakona o autorskom i srodnim pravima. Mogu se koristiti isključivo u obrazovne i nekomercijalne svrhe. Kod svake reprodukcije (kopiranje, reprodukcija, objava, prijenos) izvor mora biti naveden kao SONCE energija d.o.o.
POLITIKA ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA
SONCE energija, kao voditelj obrade osobnih podataka, s osobnim podacima korisnika postupa odgovorno i pažljivo, sukladno usvojenoj Općoj uredbi o zaštiti osobnih podataka (GDPR) i drugim propisima iz ovog područja. Pristup osobnim podacima dopušten je samo ovlaštenim zaposlenicima i ugovornim izvršiteljima obrade, u opsegu i u svrhu koja je prijeko nužna za nesmetano odvijanje procesa rada, pružanje usluga Društva te ispunjavanje prava i obveza iz ugovornih odnosa s korisnikom.
Upravitelj osobnih podataka
Službeni naziv: SONCE energija d.o.o.
Sjedište tvrtke: Šmartinska cesta 130, 1000 Ljubljana
Odgovorna osoba tvrtke: direktor tvrtke SONCE energija – Roman Gregorn
Uporaba, opseg i svrha pohrane i obrade
SONCE energija osobne podatke dobivene putem web-stranice ovisno o zaprimljenom obrascu i privoli koristi za:
- kontaktiranje kupaca radi pregleda objekata i pripreme ponude,
- slanje tehničke dokumentacije,
- servisne usluge i/ili rješavanje reklamacija,
- godišnji pregledi održavanja,
- informacije o događanjima (sajmovi, edukacije…),
- slanje e-novosti u obliku savjeta, vijesti, čestitki, kampanja i sličnih informacija vezanih uz djelatnost tvrtke SONCE energija.
- SONCE energija štiti prikupljene osobne podatke sukladno ZVOP-1, ZVOP-2 i GDPR.
Način prikupljanja osobnih podataka
Osobne podatke za potrebe izrade informativnih ponuda, ugovora, provedbe jamstvenih, servisnih i tehničkih obveza SONCE energija ili njezini ugovorni partneri, distributeri i ovlašteni upravitelji prikupljaju na temelju zakonskih odredbi. Prikupljaju se putem online obrazaca, poruka e-pošte, telefonskih poziva ili ugovornih partnera tvrtke SONCE energija. Uvjet za prikupljanje ove vrste osobnih podataka je privola pojedinca.
Osobni podaci koji se prikupljaju su: Adresa e-pošte, broj telefona, ime, prezime, naziv, tvrtka, adresa i ostali podaci koje pojedinac sam upisuje u obrasce ili šalje putem e-pošte.
SONCE energija ne odgovara za točnost podataka koje unose korisnici. Osobni podaci se prikupljaju uz izričitu privolu odn. suglasnost pojedinca.
Obrada osobnih podataka
Osim tvrtke SONCE energija ili voditelja obrade (njegovih zaposlenika), osobne podatke u njegovo ime i za njegov račun obrađuju i izvršitelji obrade, kao što su tvrtke koje SONCE energiji pružaju tehničku podršku u obradi osobnih podataka, kao na primjer, proizvođači i održavatelji računalnih aplikacija, web-stranica i informacijskih servisa, programeri i implementatori softverskih rješenja, pozivni centar i obrađivači koje Pružatelj angažira za pružanje usluga potrebnih za provedbu ugovora, kao što su npr. instalateri, vanjski pružatelji usluga, serviseri, tiskare, dostavne službe, prijevoznici, istraživačke i analitičke tvrtke, vanjske marketinške agencije i organizatori događanja, zastupnici tvrtke SONCE energije pri sklapanju i izvršenju ugovora.
Prikupljanje i zaštita podataka
Zbirke osobnih podataka čuvaju se na području Republike Slovenije i ne izvoze se u druge države. Za zaštitu zbirki osobnih podataka koriste se najnaprednije tehnologije.
Razdoblje pohrane
SONCE energija će osobne podatke obrađivati u opsegu potrebnom za ostvarenje svrhe obrade i koliko je to potrebno za postizanje željenog cilja, ako su isti dobiveni na temelju privole, do opoziva privole.
Osobni podaci se tako obrađuju do ispunjenja svrhe ili unutar rokova zastare za obveze koje bi mogle proizaći iz obrade tih osobnih podataka, posebice kada je obrada osobnih podataka nužna u kontekstu sklapanja ili izvršenja ugovora, osim u slučajevima kada je rok pohrane osobnih podataka propisan zakonom. U potonjem slučaju SONCE energija podatke pohranjuje sukladno zakonskom poretku.
Prava pojedinca
Pisanim zahtjevom upućenim na adresu SONCE energija, Šmartinska cesta 130, 1000 Ljubljana, s naznakom
„GDPR”, pojedinac može zatražiti pristup, dopunu, ispravak, blokiranje ili ograničenje obrade ili brisanje osobnih podataka, usprotiviti se obradi podataka koji se obrađuju u vezi s njim te zatražiti prijenos podataka.
Pojedinac može trajno ili privremeno, u cijelosti ili djelomično, opozvati danu privolu za obradu osobnih podataka u bilo kojem trenutku pisanim zahtjevom upućenim na adresu SONCE energija, Šmartinska cesta 130, 1000 Ljubljana ili na adresu e-pošte info@ sonce.com. Opoziv privole ne utječe na zakonitost obrade koja se provodila na temelju privole do njezina opoziva.
Pojedinac ima pravo podnijeti pritužbu Informacijskom povjereniku Republike Slovenije ako smatra da se njegovi osobni podaci pohranjuju ili na drugi način obrađuju u suprotnosti s važećim propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka.
UPRAVLJANJE KOLAČIĆIMA
Web-stranice, poruke e-pošte, online usluge, oglašavanje i interaktivne aplikacije mogu koristiti takozvane kolačiće za optimizaciju usluga.
Što je „kolačić”?
Kolačić je mala datoteka koja obično sadrži slijed slova i brojki, a koja se učitava na terminalnu opremu korisnika (računalo, mobilni uređaj i sl.; općenito se u ovim Uvjetima naziva: računalo) kada korisnik posjeti SONCE energija web-stranicu.
Na taj način vas možemo prepoznati kada se vratite na našu web-stranicu. Sam kolačić ne prikuplja informacije, ali ako ga čita poslužitelj zajedno s preglednikom, može pomoći web-stranici da navigaciju učini ugodnijom i boljom.
Kolačići na taj način pomažu web-stranici zapamtiti neke vaše odluke (primjerice, koji ste jezik postavili) te prate broj posjetitelja, vaše klikove i kretanje po stranici, kako bismo mogli stalno poboljšavati rad stranice.
Kolačići, koje koristimo na web-stranici www.sonce.com
- Privremeni ili sesijski kolačići (session cookies): to su privremeni kolačići koji se pohranjuju u datoteku kolačića korisnikovog preglednika do kraja njegovog posjeta (za vrijeme trajanja sesije pregledavanja i brišu se kada sesija istekne). Ovi kolačići su potrebni za pravilan rad određenih aplikacija ili funkcionalnosti na web-stranicama SONCE energija.
- Trajni ili pohranjeni kolačići (persistent cookies): SONCE energija može koristiti trajne kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva (npr. za pohranu postavki jezika stranice i slično). Ovi kolačići ostaju u datoteci kolačića korisničkog preglednika dulje vrijeme, sve dok se ne izbrišu. To vremensko razdoblje ovisi o izboru korisnika u postavkama internetskog preglednika. Trajni kolačići omogućuju prijenos informacija na web-poslužitelj svaki put kada netko posjeti web-stranica. Trajni kolačići poznati su i kao kolačići za praćenje.
- Kolačići za analitičke svrhe: Posjete pratimo i analiziramo pomoću alata Google Analytics i HubSpot. S informacijama o tome kako naši korisnici koriste stranicu, određujemo gdje postaviti koji sadržaj, koje korake treba optimizirati itd., što osigurava da možemo poboljšati rad same stranice.
- Kolačići treće strane: To su kolačići raznih društvenih mreža (Facebook, Twitter, LinkedIn) i oglašivača (Ad Words).
| Naziv kolačića | Namjena | Vrijeme trajanja |
| IDE | Google – Omogućuje Google analitiku oglašavanja. | 1 godina |
| cfduid | HubSpot – Za osiguranje sigurnosti tijekom prijenosa podataka. | 1 godina |
| hssc | HubSpot – Statistika posjećenosti web-stranice. | 30 min |
| hssrc | HubSpot – Statistika posjećenosti web-stranice. | Ne ističe |
| hstc | HubSpot – Statistika posjećenosti web-stranice. | 2 godine |
| _utma | Google Analytics – Statistika posjećenosti web-stranice | 2 godine |
| _utmb | Google Analytics – Statistika posjećenosti web-stranice | 30 minuta |
| _utmc | Google Analytics – Statistika posjećenosti web-stranice | Trajanje sesije |
| _utmz | Google Analytics – Statistika posjećenosti web-stranice | 6 mjeseci |
| Country_code | Olakšava odvajanje korisnika po jeziku. | 1 godina |
| fr | Facebook – Identifikacija korisnika na Facebooku | 3 mjeseca |
| Hubspotutk | HubSpot – Statistika posjećenosti web-stranice. | 10 godina |
| cookieconsent_dismissed | Obavijest o korištenju kolačića. | 1 godina |
Omogućavanje i onemogućavanje kolačića i slične tehnologije
Prema Zakonu o elektroničkim komunikacijama (ZEKom-2 – Službeni glasnik RS, br. 130/22 i 18/23 – ZDU-1O) za korištenje određenih kolačića potrebna je privola korisnika. Također možete odbiti korištenje kolačića u bilo kojem trenutku. I dalje ćete moći posjećivati našu web-stranicu, ali neke značajke možda neće ispravno raditi.
Svoje odluke o prihvaćanju ili odbijanju kolačića možete naknadno promijeniti putem svog preglednika. Obično se promjena ove postavke može pronaći u traci izbornika preglednika Alati > Internetske mogućnosti, odjeljak „privatnost” ili „sigurnost”. Tamo možete postaviti koje vrste kolačića želite blokirati ili omogućiti.
Također možete izbrisati kolačiće putem svog preglednika. Brisanje je dostupno u većini preglednika u alatima pod nazivom „brisanje podataka o pregledavanju” ili „brisanje povijesti pregledavanja” (prozor se obično poziva kombinacijom tipki CTRL+Shift+Del) i možete odabrati brisanje kolačića.
Neki preglednici također nude postavku „ne prati me”, što znači da općenito možete odbiti korištenje kolačića.