POLITIKA VARSTVA OSEBNIH PODATKOV

SONCE energija kot upravljavec osebnih podatkov z osebnimi podatki uporabnikov ravna odgovorno in skrbno, v skladu  s sprejeto  Splošno uredbo  o varovanju osebnih  podatkov  (GDPR) ter  drugimi predpisi  s tega področja. Dostop do osebnih  podatkov je dovoljen  le  pooblaščenim zaposlenim  in pogodbenim  obdelovalcem,  v obsegu in z namenom,  ki je nujno potreben  za nemoteno  izvajanje delovnih procesov, zagotavljanje storitev družbe in izpolnjevanje pravic in obveznosti iz sklenjenih pogodbenih razmerij z uporabnikom.

 

Upravljalec osebnih podatkov
Uradno ime: SONCE energija d.o.o.
Sedež podjetja: Šmartinska cesta 130, 1000 Ljubljana
Odgovorna oseba v podjetju: Gregor Novak, direktor

Uporaba, obseg in namen hranjenja ter obdelave

SONCE energija uporablja osebne podatke pridobljene preko spletne strani odvisno od prejetega obrazca in soglasja za:

  • kontaktiranje strank za oglede objektov in pripravo ponudbe,
  • pošiljanje tehnične dokumentacije,
  •  servisnih storitev in/ali reševanja reklamacij,
  • letnih vzdrževalnih pregledov,
  • obveščanja o dogodkih (sejmi, izobraževanja …),
  • pošiljanja e-novic v obliki nasvetov, novosti, voščil, akcij in podobnih informacij,  ki so povezane z dejavnostjo podjetja SONCE energija.
  • SONCE energija varuje zbrane osebne podatke v skladu z ZVOP-1, ZVOP-2, ZPT-1B in GDPR.

 

Način zbiranja osebnih podatkov

Osebni podatki za namene priprave informativnih ponudb, pogodb, izvajanja garancijskih, servisnih ter tehnično-podpornih obveznosti SONCE energija ali njegovih pogodbenih partnerjev, distributerjev ter pooblaščenih skrbnikov, se zbirajo na podlagi zakonskih določil. Zbirajo se preko spletnih obrazcev, elektronske  pošte,  telefonskih  klicev ali pogodbenih  partnerjev  podjetja  SONCE energija.  Pogoj za začetek zbiranja tovrstnih osebnih podatkov je soglasje posameznika.

Osebni podatki, ki se zbirajo so: Elektronski naslov, telefonska številka, ime, priimek, naziv, podjetje, naslov in ostali podatki, ki jih je posameznik sam vpisal v obrazce ali poslal preko maila.

Za točnost podatkov, ki jih vnesejo uporabniki, SONCE energija ne odgovarja. Osebni podatki se zbirajo z izrecno privolitvijo oz. soglasjem posameznika.

 

Obdelovanje osebnih podatkov

Poleg SONCE energija oziroma upravljalca (njegovih zaposlenih) osebne podatke v njegovem imenu in za njegov račun obdelujejo tudi obdelovalci, kot so podjetja, ki SONCE energija nudijo tehnično podporo pri obdelavi osebnih podatkov, kot na primer izdelovalci in vzdrževalci računalniških aplikacij, spletnih mest in informacijskih storitev, razvijalci in uvajalci programskih rešitev, klicni center in obdelovalci, ki jih Ponudnik angažira za zagotavljanje storitev, potrebnih za izvajanje pogodb, kot so na primer monterji, zunanji izvajalci storitev, serviserji, tiskarne, dostavne službe, prevozniki blaga, raziskovalna in analitična podjetja, zunanje agencije za marketing ter organizatorji dogodkov, zastopniki SONCE energija pri sklepanju in izvrševanju pogodb.

 

Iznos in varovanje podatkov

Zbirke osebnih podatkov hranimo na območju Republike Slovenije ter jih ne iznašamo v druge države. Za varovanje zbirk osebnih podatkov je poskrbljeno z najnaprednejšimi tehnologijami.

 

Obdobje hrambe

SONCE energija bo obdeloval osebne  podatke  v obsegu, ki je potreben  za uresničevanje namenov obdelave in dokler bo to potrebno  za dosego zasledovanega cilja, če so pridobljeni na podlagi privolitve, pa do preklica.

Osebne podatke tako obdeluje do izpolnitve namena oziroma v okviru zastaralnih rokov za obveznosti, ki bi lahko izvirale  iz obdelave teh osebnih podatkov, še posebej, ko je obdelava osebnih podatkov potrebna  v okviru sklenitve oziroma izvedbe pogodbe, razen v primerih, ko je rok hrambe osebnih podatkov zapovedan z zakonom. V slednjih primerih SONCE energija podatke hrani v skladu z zakonsko zapovedjo.

 

Pravice posameznika

S pisno zahtevo, poslano na naslov SONCE energija, Šmartinska cesta 130, 1000 Ljubljana, s pripisom

»GDPR«, lahko posameznik zahteva dostop, dopolnitev, popravek, blokiranje oz. omejitev obdelave ali izbris osebnih podatkov, ugovarja obdelavi podatkov, ki se obdelujejo v zvezi z njim ter zahteva prenos podatkov.

Posameznik lahko dane privolitve v obdelavo osebnih kadarkoli trajno ali začasno, v celoti ali delno prekliče s pisno zahtevo, poslano na naslov SONCE energija, Šmartinska cesta 130, 1000 Ljubljana ali na elektronski naslov [email protected]. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je na podlagi privolitve izvajala do njenega preklica.

Posameznik ima pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS, če meni, da se njegovi osebni podatki shranjujejo ali kako drugače obdelujejo v nasprotju  z veljavnimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov.

 

PIŠKOTKI

Spletne strani, e-poštna sporočila, spletne storitve, oglaševanje in interaktivne aplikacije lahko za optimizacijo storitev uporabljajo tako imenovane piškotke (cookies).

 

Kaj je »piškotek«?

Piškotek je majhna datoteka,  običajno vsebuje zaporedje črk in številk, ki se naloži na uporabnikovi terminalski opremi (računalnik, mobilna naprava in podobno; v teh pogojih na splošno označeno kot: računalnik), ko ta obišče spletno stran SONCE energija.

Tako vas lahko prepoznamo, ko se vrnete na našo spletno stran. Sam piškotek ne zbira informacij, če pa ga prebere  strežnik  skupaj z brskalnikom, je to lahko  spletni  strani  v pomoč pri izvajanju vam prijaznejše in boljše uporabe.

Piškotki tako pripomorejo, da si spletna stran zapomni nekatere vaše odločitve (na primer kateri jezik ste nastavili) in tudi spremlja število obiskovalcev, vaše klike ter premikanje po strani, zato da lahko stalno izboljšujemo delovanje strani.

 

Piškotki, ki jih uporabljamo na spletni strani www.sonce.com

Začasni ali sejni piškotki (session cookies): to so začasni piškotki, ki so shranjeni v datoteki piškotkov uporabnikovega brskalnika do konca njegovega obiska brskalnika (za čas trajanja seje brskanja in se brišejo s potekom seje). Ti piškotki so obvezni za pravilno delovanje določenih aplikacij oziroma funkcionalnosti na spletnih straneh SONCE energija.

Trajni ali shranjeni piškotki (persistent cookies): trajne piškotke SONCE energija lahko uporablja za izboljšanje uporabniških  izkušenj (npr. za shranjevanje  nastavitve  jezika strani in podobno).  Ti piškotki ostanejo  v datoteki piškotkov uporabnikovega brskalnika daljše obdobje,  dokler se ne zbrišejo. To časovno obdobje je odvisno od izbire,  ki jo uporabnik izvede v nastavitvah svojega internetnega brskalnika. Trajni piškotki omogočajo, da se informacije prenesejo na spletni strežnik vsakič, ko nekdo obišče spletno stran. Trajni piškotki so prav tako poznani kot sledilni piškotki.

Piškotki za analitične namene:  S pomočjo orodja Google Analytics in HubSpota spremljamo  in analiziramo obiske. Z informacijami o tem kako naši uporabniki uporabljajo stran, ugotavljamo kam postaviti katero vsebino, katere korake je potrebno optimizirati ipd., kar nam zagotavlja, da lahko izboljšamo samo delovanje strani.

Piškotki tretjih oseb: To so piškoti različnih družabnih  omrežij (Facebook, Twitter, LinkedIn)  in oglaševalcev (Ad Words).

 

Ime piškotka Namen Čas poteka
IDE Google – Omogoča Google analitiko oglaševanja. 1 leto
    cfduid HubSpot – Za zagotavljanje varnosti pri prenosu podatkov. 1 leto
    hssc HubSpot – Statistika obiskanosti spletne strani. 30 min
    hssrc HubSpot – Statistika obiskanosti spletne strani. Ne poteče
    hstc HubSpot – Statistika obiskanosti spletne strani. 2 leti
_utma Google Analytics – Statistika obiskanosti spletne strani 2 leti
_utmb Google Analytics – Statistika obiskanosti spletne strani 30 minut
_utmc Google Analytics – Statistika obiskanosti spletne strani Trajanje seje
_utmz Google Analytics – Statistika obiskanosti spletne strani 6 mesecev
Country_code Omogoča lažje ločevanje uporabnikov po jezikih. 1 leto
fr Facebook – Identifikacija uporabnika na Facebooku 3 mesece
Hubspotutk HubSpot – Statistika obiskanosti spletne strani. 10 let
cookieconsent_dismissed Obvestilo o rabi piškotkov. 1 leto

 

 

Omogočanje in onemogočanje  piškotkov in podobne tehnologije

Po Zakonu o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) je za uporabo določenih piškotkov potrebna privolitev uporabnika. Uporabo piškotkov lahko tudi kadarkoli zavrnete. Po zavrnitvi boste našo spletno mesto še vedno lahko obiskali, vendar nekatere funkcije morda ne bodo delovale pravilno.

Svoje odločitve o sprejetju ali zavrnitvi piškotkov lahko naknadno spremenite preko brskalnika. Običajno se sprememba te nastavitve nahaja v menijski vrstici brskalnika Orodja > Internetne

možnosti, razdelek »zasebnost« ali »varnost«. Tam nastavite katere vrste piškotkov želite blokirati ali omogočiti.

Piškotke lahko izbrišete in sicer prav tako preko brskalnika. Izbris je v večini brskalnikov dosegljiv v orodjih imenovanih »izbriši podatke brskanja« ali »izbriši zgodovino brskanja« (okno običajno prikličete tudi s kombinacijo tipk CTRL+Shift+Del) ter izberete izbris piškotkov.

Nekateri brskalniki ponujajo tudi možnost nastavitve »ne sledi mi« ali »do-not-track«, kar pomeni, da lahko generalno zavrnete uporabo piškotov.