Oddelek podpore strankam sestavlja mlada in k napredku usmerjena ekipa, ki svojim stranka nudi podporo in pomoč pri reševanju različnih težav glede električne energije in uporabe P2P tržnice Suncontract, vprašanj uporabniške izkušnje, računov, storitev, hkrati pa odgovarja na vprašanja glede SunContract platforme.

Svetovni trg digitalnih transakcij raste 38% letno – kar pomeni, da si stranke zaslužijo najboljšo podporo. In zato potrebujemo tebe.

Pri nas se bo nov sodelavec/sodelavka počutila domače, v kolikor uživa v:

  • prijazni in odzivni pomoči strankam pri reševanju težav,
  • samostojno in proaktivno išče rešitve za prijavljene težave,
  • poustvarja prijavljene težave in poroča razvojni ekipi o morebitnih hroščih,
  • pripravlja odgovore na najbolj pogosta vprašanja strank in partnerjev,
  • reševanju težav s tehničnim znanjem, ki ga skupaj nadgradimo,
  • biti del ekipe, kjer nam je mar za svoje stranke in hkrati skrbimo en za drugega.

Od tebe pa pričakujemo, da:

  • imaš vsaj VI. stopnjo izobrazbe,
  • si vešč/a prijazne profesionalne komunikacijo s strankami preko telefona in emaila, z zaželenimi 2-3 leti izkušenj s podporo strankam,
  • imaš rad/a strukturo in red, logično razmišljaš, natančnost pri delu je tvoja vrlina,
  • se dobro znajdeš v dinamičnem okolju, prilagodljivost je tvoja vrlina, zmožnost hitrega učenja,
  • si spreten/a pri uporabi pisarniške programske opreme Microsoft Office,
  • te zanimajo obnovljivi viri in uporaba električne energije ter IT,
  • samostojno rešuješ izzive, kjer imaš podporo celotne ekipe,
  • znaš govoriti in pisati tudi v angleščini,
  • rad delaš v timskem okolju,
  • loviš ravnotežje med strastjo do dela in prostim časom,
  • deliš svoja znanja in se bogatiš v stiku s strokovno ekipo.

Nudimo ti:

  • možnosti zaposlitev za nedoločen čas ali študentsko delo ali s.p.,
  • možnost strokovnega izpopolnjevanja in usposabljanja v skladu s potrebami delovnega procesa,
  • delo v urejenem delovnem okolju.

Delovno mesto je v Ljubljani, urnik pa gibljiv – med 7/8h – 16/17h.

Želimo te spoznati. Izkušnje iz področja električne energije niso nujne, so pa zaželene.
Svoj življenjepis in prijavo pošlji čimprej, najkasneje pa do 15. junija 2021 na e-naslov [email protected]. Izbrane kandidate bomo povabili na razgovor.